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我和泡病假的员工斗智斗勇
作者:小江 时间:2018/10/10 阅读:8次
对于HR来说,难解的题很多,例如如何劝退员工、如何处理泡病假员工以及处理消极怠工员工等等。
本期讲讲如何解泡病假员工这道难题。
先讲一个实例。
某日,某部门领导找到我,说部门一名员工在一段时间内连续请病假,且病假理由各不相同。-----好吧,不用多想就基本可以断定,这是遇到了泡病假员工,由此展开了斗智斗勇的大剧。
第一步:了解基本情况
根据和部门领导的交流,该员工是在某一次工作安排中与部门领导发生冲突,然后就消极怠工,继而不断的拿各式病假条申请病假。后期发展为来公司就消极怠工散播消极信息,不想来就拍图发一个病假单申请病假。前后病假理由有感冒发烧、头疼、肚子疼、颈椎疼、腰疼……
第二步:制定对应策略,斗智斗勇
1.关于病假批准
该员工继续提交的病假条和病假证明如何处理,当然回答是收而不批,即收到了病假条那么就先按照病假处理,让其去休假。但是在批准栏不要轻易签字,除非先经过审核,能够证明该病假是真病假。
2.过去信息重新审查
首先是查看过去的病假是不是合理及合规的,把所有病假申请、医院的病假证明等拿来进行重新审核,额……貌似没有问题。
同时也说明该员工是属于比较有反侦察能力,麻烦啊。
但是经过相关信息的重新审查,发现了病假条只附了病假证明,其他的佐证资料无,说明对于该员工的过去病假的批准并没有进行严格慎重处理。
暂时以现有病假条无法对员工进行处理或进行处罚。
3.严查病假申请
对策1:严格审查病假申请
对于员工提交的新病假条,要求员工必须提交病历等附属资料,证明其确实去了医院就诊。
对策2:医院施压
对于有疑问的病假条,例如可休可不休的病假,前去医院查证,如有医生违规开具病假条,进行投诉举报等对医疗机构试压。
对策3:病假查看
对于连续休假的,前去医院(当然不可能住院,真住院的话就是真的病假了)、家中探望,一是体现公司关怀,二是探查实际。对于该员工请假3天以上的事项,进行家访,后期进行每次家访及拍照等取证。
 第三步:抓住证据、一击即中
取得证据:
因为不断的对相关开具不合格病假证明的医院申诉,后期员工开具虚假病假条已不太可能,该员工休病假的压力过大,终于有一次露出狐狸尾巴,伪造了一张病假证明。经向医院查证,病假证明上签字者不是该医院医生,并对此进行录音(暗中)。
最终处理:
因为医院方面不愿出具相关证明,公司无法获得直接证据证明,所以策略以劝退为主。经过向公司工会通报相关情况,HR方面召集本人进行劝退面谈,在出示了相关伪造的病假证明及医院录音后,成功劝退该员工,并于当日办理了离职手续。
至此,成功解决泡病假员工。
经过反思,对于泡病假员工如何处理,HR部门需要进行如下制度及流程改进:
一、病假证明及诊断证据审核
对于一段时间内连续请病假员工,从一开始就应该进行严查堵漏,制度上规定除了病假证明(病休条)之外,还需要提交相关费用或病历进行补充审核。
一部分泡病假的员工其实一开始请假时心理也是忐忑的,结果发现病假很容易请下来了,然后就一发不可收拾,一条路走到黑。所以要给想趁机钻漏洞的人提前打好补丁,当然病假申请程序也不能使正常休病假的员工感到太麻烦,合情合理即可。
二、建立病假探望制度
对于休假时长超过一段时间的员工,本着公司关怀及确认病情的思想,联合工会方面进行探望,并同时咨询医生相关恢复情况。
目的为:
1、探望员工,体现公司关怀(备一部分慰问金or水果等)。
2、查看病情,确认真假以及恢复情况。
3、根据病情探讨后期公司业务安排及人员安排。
三、加强医疗期管理
对于连续休假超出医疗期的人员,进行部门及HR联合探讨,对于泡病假者,超出医疗期直接解除。而对于正常员工,商议是否进行解除或保留。
四、明确病假期间的薪酬福利
有些地区规定的病假工资比例过高(例如上海等按照本人工资的60%-100%),所以导致员工泡病假的情况频繁发生。而有些地区规定的病假工资是按照最低工资的80%(例如江苏省,可以按照最低工资80%),员工泡病假的比例就很低。
由此可以看出泡病假的一部分人是由于经济的原因。所以公司在制定内部制度时,可以考虑适当将一部分福利或其他薪酬进行明确规定,降低不合理支出。例如可以规定电话补贴、通勤补贴等非上班人员不享受,合情合理合法。
五、尊重专业,对于不负责任的医疗机构,要果断施压
企业一方面应该尊重医疗机构的判断,按照其出具的诊断证明安排员工休假。但有些医疗机构对于开具病假证明方面,管理有漏洞,把关不严。对于违规或明显不合理的病假证明,企业要果断对其施压。不光对于泡病假员工,对于不负责任的医疗机构要进行投诉或联络沟通,这是企业的合理诉求,也是合法社会的要求。
相信通过如上的解题方法,能够较好的处理泡病假员工这道题。
来源:贤职招聘
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